為切實(shí)做好節(jié)假日及旅游高峰期客流控制和應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防游客集聚引發(fā)的安全事件，進(jìn)一步提高景區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，9月16日上午，天堂寨景區(qū)在虎形地公交站開展了旅游高峰期應(yīng)急疏散演練。六安市文旅局和金寨縣文旅體局等單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場進(jìn)行觀摩指導(dǎo)。

演練模擬旅游高峰期天堂寨景區(qū)游人如織，上午10時(shí)許，游覽主景區(qū)的游客陸續(xù)下山，索道以5.8米/秒的速度有序運(yùn)轉(zhuǎn)，乘坐索道和步行下山的游客匯入到虎行地公交站，在候車通道依次排隊(duì)乘車，現(xiàn)場工作人員邊調(diào)度邊維持秩序。由于下山游客速度快，公交站排隊(duì)候車的游客逐漸集聚，隊(duì)伍一直延伸到虎行地小停車場，因候車時(shí)間過長，部分游客出現(xiàn)急躁情緒，意欲翻越圍欄，隊(duì)伍開始騷動，形勢危急。現(xiàn)場值班人員立即向公司指揮中心報(bào)告，總指揮迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)指令—售票口、檢票口暫停售票、檢票；停車場工作人員引導(dǎo)游客分流至劉鄧指揮部及周邊景點(diǎn)；游覽車隊(duì)啟用全部運(yùn)力至虎形地停車場轉(zhuǎn)運(yùn)游客；索道降低運(yùn)行速度；山頂工作人員引導(dǎo)游客從龍劍鋒、碓窩崗步行下山；增派保安到現(xiàn)場維持秩序；開啟應(yīng)急廣播說明情況，為游客提供礦泉水和餅干，安撫游客等，緊急增派的景交車先后到達(dá)現(xiàn)場，游客有序上車，秩序恢復(fù)正常，歷經(jīng)40分鐘左右，現(xiàn)場游客疏散完畢，所有演練科目圓滿完成。

接著，六安市文旅局監(jiān)督管理科科長湯磊作了總結(jié)點(diǎn)評。他指出，本次應(yīng)急疏散演練方案科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)節(jié)完整流暢、準(zhǔn)備充分周到、響應(yīng)迅速及時(shí)，達(dá)到了預(yù)期的效果和目的，景區(qū)從業(yè)人員要通過演練，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，積累應(yīng)急處置的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急處置能力。同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，“中秋”、“國慶”雙節(jié)即將來臨，景區(qū)一要嚴(yán)格執(zhí)行門票預(yù)約制度，切實(shí)做好“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”和掃碼、登記、測溫、一米線等疫情防控措施；二要加強(qiáng)值班值守和安保力量，進(jìn)一步強(qiáng)化客流高峰應(yīng)對管控措施；三要保持信息暢通，各節(jié)點(diǎn)適時(shí)共享景區(qū)人流、車流等情況，做到精準(zhǔn)管控，確保景區(qū)接待工作安全、有序。

演練結(jié)束后，六安市文旅局和金寨縣文旅體局等單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還現(xiàn)場查看了天堂寨景區(qū)5G+智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況。