8月15日，天堂寨旅游發(fā)展有限公司召開2021年1-7月份經(jīng)營分析會暨下半年成本控制專題會，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層副職以上管理人員參加會議。

會議首先由人力綜合部通報了天堂寨公司、皖旅公司重復(fù)部門合并辦公、統(tǒng)籌管理工作開展情況；隨后天堂寨分公司、各部門結(jié)合本部位1-7月份經(jīng)營工作、下半年成本控制采取舉措進行匯報，對疫情形勢下的開源節(jié)流、降本增效提出具體舉措。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別對各單位的匯報予以補充和點評，針對各部門工作性質(zhì)不同提出具體和意見和建議。

會上，總經(jīng)理蘆軍對公司經(jīng)營工作、5A復(fù)核迎檢、成本控制工作提出幾點具體要求：一要加強經(jīng)營分析。目前國內(nèi)疫情對天堂寨景區(qū)經(jīng)營工作產(chǎn)生重大沖擊，特別是8月份以來，景區(qū)客流量下降明顯，公司各部門應(yīng)進一步對疫情影響下的經(jīng)營狀況進行分析，聚焦疫情對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的總體影響、具體影響因素，精準(zhǔn)應(yīng)對，提前謀劃疫情過后的市場恢復(fù)舉措；二要注重成本管控。在扎實做好預(yù)算成本控制各項工作的基礎(chǔ)上，注重成本細(xì)節(jié)管控，動員全體員工切實增強節(jié)約意識，以積極的心態(tài)、創(chuàng)新的思維,扎實做好成本控制各項工作，同時安排淡季調(diào)休，做好人力成本管控；三要提升服務(wù)質(zhì)量。進一步梳理當(dāng)前景區(qū)服務(wù)工作中存在的不足，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，加大績效考核力度，落實投訴處理機制，充分利用獎懲調(diào)動員工工作積極性，增強員工的大局意識和服務(wù)意識。四要有序推動改革工作。在三項制度改革推進過程中，加快建立健全考核分配機制以及人員交流溝通機制，提升員工全局服務(wù)意識和工作效率，嚴(yán)格落實公司考勤調(diào)休實施辦法，規(guī)范企業(yè)運營管理。